Beratung
Bevor Sie von uns ein Produkt erwerben oder zu Hause verwenden - sei es der Kaffe, eine Maschine oder anderes Produkt aus unserem Sortiment - beraten wir Sie ausführlich und nehmen uns dafür gerne die notwendige Zeit. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten Freude haben und diese vollends genießen können.
Service
Für die Zubereitung eines perfekten Kaffees ist ein regelmäßiges Service der Mahlwerke und Espresso Maschinen unerlässlich und von großer Bedeutung.
Während Sie die routinemäßigen Notwendigkeiten bei uns schon mit der Einschulung auf die korrekte Handhabung und den regelmäßigen, erforderlichen Pflegebedarf Ihres erworbenen Gerätes erlernen, beraten wir Sie ebenso über die zu verwendenden Reinigungsmittel samt Pflegetipps.
Auf - bei uns erworbene Espresso Maschinen und Mahlwerke - erhalten Sie einmal jährlich ein kostenloses Service.
Dieses beinhaltet die gründliche Reinigung und Entkalkung, die Überprüfung der Bauteile und Installationen sowie eine exakte Einstellung samt Funktionstest! (Nicht inkludiert sind Material wie Ersatz-, Klein- und Verschleißteile)
Für diese jährliche Inspektion müssen Sie uns nicht kontaktieren - wir melden uns bei Ihnen mit der Vereinbarung eines Wunschtermins und holen auch im Bedarfsfall die Maschine von Ihnen ab und bringen sie danach wieder retour.
Ihr Gerät hat ein Problem, welches nicht sofort behoben werden kann? Dann stellen wir Ihnen (je nach Verfügbarkeit) ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur zur Verfügung.
Vor Ort Service
Sie können bei uns gerne ein Aufstell-Service bei Ihnen zu Hause für die perfekte Inbetriebnahme ihres neu erworbenen Gerätes vereinbaren.
Sonderfälle
Sollten Sie ein nicht bei uns gekauftes Gerät besitzen und damit Probleme haben - nehmen Sie mit uns Kontakt auf! Wir finden eine Lösung...