AGBs der AG Handel & Consulting Agentur
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Villach im November 2019

1. Allgemeines
Der wechselseitigen Vertragsbeziehung auf Grund einer getätigten Bestellung liegen ausschließlich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Anders lautende Bedingungen bei Bestellungen gelten nur, wenn sie zuvor schriftlich vereinbart und von uns ausdrücklich anerkannt wurden. Als Vertragssprache für Schriftverkehr, AGB, Verträge udgl. wird die deutsche Sprache vereinbart.
2. Angebote
Alle angebotenen Waren sind nur in den angegebenen Ausführungen und Verpackungseinheiten lieferbar. Diesen Mengen können grundsätzlich nicht abgeändert werden, es sein denn, durch schriftliche Sondervereinbarung. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Homepage angeführt sind.
Lagerbestände können auf Grund von Lieferantenabhängigkeit, Mehrfachbestellungen und höhere Gewalt nicht garantiert werden.
Alle Leistungsangebote, wenn nicht explizit anders angewiesen, gelten bis zum aktuellen Datum der gültigen Preisliste. Die Preise gelten solange der Vorrat reicht oder bis auf Widerruf. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
3. Versand:
Generell:
Die Auslieferung erfolgt mittels versichertem Post- oder Paketdienst.
Die Kosten dafür hat der Käufer zu tragen – es sei denn – eine anders lautende Vereinbarung wurde in Einzelfällen oder bei Aktionen auf den Webseiten des Verkäufers angeboten oder schriftlich getroffen. Bei Angeboten mit inkludierten Versandkosten ist der Versand für den Käufer kostenfrei.
Es werden maximal die Kosten für Verpackung und Versand in Rechnung gestellt. Diese Kosten können entweder als Pauschale ohne Lieferentfernung, mit Lieferentfernung oder als ermittelter Preis in Abhängigkeit von Volumen, Gewicht und Lieferadresse berechnet und ausgewiesen werden.
Versandgebühren in das Ausland werden immer als ermittelter Preis in Abhängigkeit von Volumen, Gewicht und Lieferadresse berechnet. (keine Pauschalen möglich)
Bestellungen, welche bis 11 Uhr beim Auftragnehmer eingehen, werden am Tag darauf verpackt und dem Post bzw. dem Paketdienst zum Versand übergeben.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 20 Prozent. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich in der mit dem Kunden bei der Bestellung vereinbarten Zahlungsart. Eingabefehler und Irrtümer gehen zu Lasten des Auftraggebers.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleibt diese in unserem Vorbehaltseigentum. Nach erfolgtem Zahlungseingang bzw. nach der widerrufsfreien Zahlungsbestätigung sind wir bemüht, die Ware möglichst umgehend zur Auslieferung zu bringen. Die von uns bekanntgegebene Lieferfrist ist eine voraussichtliche Lieferfrist. Wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist ist der Besteller nur dann zum Rücktritt berechtigt, wenn er uns schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens 2 Wochen gesetzt hat. Ein Schadenersatzanspruch bei leichter Fahrlässigkeit steht dem Käufer nicht zu. Fixtermine sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung gültig.
6. Gewährleistung
Mängel sind uns innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Ware schriftlich, mit detaillierten Angaben anzuzeigen.
Transportschäden: Im Falle von Beschädigungen während des Transportes sind uns unverzüglich nach Erhalt des Paketes die Schäden bekannt zu geben. Wir empfehlen zur Rechtssicherheit die Beschädigungen zu fotografieren und als Beweismittel zu sichern und uns zur Verfügung zu stellen. Wir, als Absender und Auftraggeber des Paketdienstes, werden uns um eine entsprechende Abwicklung mit der Versicherung, Neuversand (Ersatzleistung) in angemessenem Zeitraum kümmern.
Berechtigte Mängel der Ware: Bei berechtigt banstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Schadenersatzansprüche wegen Mängel sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen ist.
Garantie/Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen Österreichs! Garantie kann nur auf die Arbeitszeit und defekten Materialien geleistet werden. Von der Garantie ausgenommen: fahrlässige Behandlung und/oder Aufbewahrung von Geräten, Obsorgeverletzungen, Nichteinhalten der Betriebsanleitungen, Schäden durch Kalkbildung und/oder Verwendung nicht geeigneter Entkalkungsmittel, Schäden durch Bruch oder mechanische Einwirkungen, elektrische Schäden durch unsachgemäße Elektroinstallationen oder Zuleitungen, Anfahrtskosten, Verschleißteile wie z.B. Dichtungen und Transportkosten.
7. Vorbehalt der Verfügbarkeit
Sofern wir nach der Bestellung festlegen, dass die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, sind wir berechtigt, entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass der Kunde daraus rechtliche oder wie immer geartete Ansprüche ableiten kann. Allenfalls bereits erhaltene Zahlungen werden umgehend zurückerstattet.
8. Datenschutz/Datenspeicher/Datensicherheit
Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Daten, soweit dies im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendig ist (Rechnungswesen, Kundenpflege), im Rahmen des Datenschutzgesetzes zulässig, EDV-mäßig speichern und verarbeiten. Wir verpflichten uns jedoch, die uns im Rahmen der getätigten Bestellung zugekommenen Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln, diese auf sicherem Wege zu speichern und nicht an Dritte weiterzugeben. Auf schriftliches Verlangen werden personenbezogene Daten gelöscht, es kann persönlich und nach Absprache im erforderlichen Umfang in die Daten Einsicht genommen werden.
Für Fehler in der Übertragung der Daten übernehmen wir keinerlei Haftung
9. Gerichtsstand
Als alleinigen Gerichtsstand gilt das BG Villach Stadt als vereinbart.
10. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich per E-Mail oder eingeschriebenem Brief – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Ware widerrufen. Ausgenommen von diesem Widerrufsrecht sind auf Grund der gesetzlichen Bestimmungen jegliche Lebensmittel wie u.a. Tee und Kaffee.
Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
AG Handel & Consulting Agentur, Inh. August Gramann
9500 Villach, Muldenweg 44/14, agconsult.at@gmail.com
Warenrücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen drei Werktagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an unsere Absenderadresse zurückzusenden oder persönlich oder durch Boten an uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von drei Werktagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf Grund einer Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft, Zustand und/oder Funktionsweise der Waren festgestellt wird. Wir verpflichten uns, diese Prüfung mit geeigneten Maßnahmen zu dokumentieren.
Die Rücksendung hat ausschließlich verpackt im Originalkarton und mit unbenutzter Ware zu erfolgen. Anders, oder unsachgemäß verpackte Ware kann durch Transportbeschädigung nicht im Widerrufsverfahren anerkannt werden! Eine auch nur einmal verwendete Maschine/Gerät gilt als gebraucht und unterliegt nur im Kulanzfall dem Widerrufsrecht!
Das Widerrufsrecht besteht ausdrücklich nicht bei Fernabsatzverträgen – zur Lieferung von Waren, welche nach Kundenspezifikation oder Kundenauftrag angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden (z.B. individuell bedruckte Ware, individuelle Maschinenzusammenstellung, Sonderbestellungen, etc.) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Wenn Sie ihren Vertrag schriftlich lt. Angabe widerrufen und uns die Ware in unbeschädigtem, ungebrauchten und im Originalkarton verpackten Zustand retournieren, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Art vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder unbeschädigt und wie ursprünglich versandt, zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung/Transportschäden der Waren.
11. Unwirksamkeit
Eine allfällige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht. Die unwirksame Bedingung ist in angemessener Zeit durch eine wirksame zu ersetzen.
Versandkosten & Lieferbediengungen
außer den hier angeführten Ländern erfolgt ein Versand NUR nach vorheriger, schriftlicher Vereinbarung zwischen der AG Handel & Consulting Agentur und der Kundin/dem Kunden. Dafür bitten wir um Kontaktaufnahme.
Österreich
bis 100 Euro inkl. MwSt. – Verpackung + Versand Euro 9,90/Paket (max. 25 kg!)
ab 100,00 Euro inkl. MwSt. – Verpackung + Versand kostenfrei
Europa Länderliste*
bis 150 Euro inkl. MwSt. – Verpackung + Versand Euro 19,90/Paket (max. 20 kg!)
ab 150,00 Euro inkl. MwSt. – Verpackung + Versand kostenfrei
* Versand nur in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Deutschland, Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Griechenland, Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn.
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